汽車(chē)展覽是由政府機構、專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )或主流媒體等組織,在專(zhuān)業(yè)展館或會(huì )場(chǎng)中心進(jìn)行的汽車(chē)產(chǎn)品展示展銷(xiāo)會(huì )或汽車(chē)行業(yè)經(jīng)貿交易會(huì )、博覽會(huì )等活動(dòng)。汽車(chē)展覽通過(guò)對汽車(chē)工藝的呈現與汽車(chē)產(chǎn)品的廣告,為消費者提供汽車(chē)制造工業(yè)與汽車(chē)產(chǎn)品的發(fā)展動(dòng)向。同時(shí),汽車(chē)廠(chǎng)商可通過(guò)汽車(chē)展覽對外宣傳產(chǎn)品的設計理念與產(chǎn)品信息,從而吸引消費者購買(mǎi)。

汽車(chē)廠(chǎng)商和主辦方可以通過(guò)車(chē)展觀(guān)眾滿(mǎn)意度調查可以直觀(guān)了解自身展會(huì )舉辦成功與否，為產(chǎn)品的運作及其相關(guān)工作進(jìn)行客觀(guān)真實(shí)的評價(jià)。

1、調查方式

線(xiàn)下攔截訪(fǎng)問(wèn)和微信網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷

線(xiàn)下攔截訪(fǎng)問(wèn)：訪(fǎng)問(wèn)員在展館出口攔截參展觀(guān)眾，通過(guò)調研平板進(jìn)行問(wèn)卷填寫(xiě)。

微信網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷：在展臺設置問(wèn)卷填寫(xiě)二維碼，邀請參展觀(guān)眾掃碼填寫(xiě)問(wèn)卷。

2、調查對象

非相關(guān)行業(yè)、參展時(shí)間超過(guò)60分鐘內的參展觀(guān)眾。

3、滿(mǎn)意度調查內容

在確定了調查方式與調查對象后，如何科學(xué)測評客戶(hù)的滿(mǎn)意度？深圳滿(mǎn)意度咨詢(xún)有限公司SSC根據多次會(huì )展滿(mǎn)意度調查工作做經(jīng)驗，觀(guān)眾滿(mǎn)意度指標需要從客戶(hù)角度出發(fā)，找出影響客戶(hù)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵因素，并從中獲取有效的滿(mǎn)意度評價(jià)指標，另外則是結合展會(huì )核心目的和相關(guān)服務(wù)，以此設計客戶(hù)滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷，這樣獲得的信息才是有效的。

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