設計參展觀(guān)眾滿(mǎn)意度調查指標是確保調查能夠有效衡量觀(guān)眾對展會(huì )各個(gè)方面滿(mǎn)意度的關(guān)鍵步驟。深圳滿(mǎn)意度咨詢(xún)（SSC）認為以下是一些常見(jiàn)的參展觀(guān)眾滿(mǎn)意度調查指標，可以根據展會(huì )的特定情況進(jìn)行定制：

1. 整體滿(mǎn)意度評分： 使用一個(gè)標度（例如1到10分）要求觀(guān)眾評價(jià)他們對整體展會(huì )體驗的滿(mǎn)意度。

2. 展位布局和導覽：

? 觀(guān)眾是否能夠輕松找到所需的展位？

? 對展會(huì )地圖、標志和指示牌的滿(mǎn)意度評分。

3. 展示內容和產(chǎn)品：

? 對展示的產(chǎn)品、服務(wù)和信息質(zhì)量的評價(jià)。

? 對參展商的展示吸引力的看法。

4. 服務(wù)質(zhì)量：

? 對展會(huì )工作人員友好程度的評價(jià)。

? 對注冊臺、信息臺、安全人員等服務(wù)的評價(jià)。

5. 互動(dòng)和體驗：

? 觀(guān)眾是否有機會(huì )與其他觀(guān)眾和參展商互動(dòng)？

? 觀(guān)眾對與演講者和其他觀(guān)眾的互動(dòng)體驗的評價(jià)。

6. 活動(dòng)和演講節目：

? 觀(guān)眾對展會(huì )期間舉辦的各種活動(dòng)、演講、研討會(huì )和工作坊的評價(jià)。

7. 商機獲?。?/span>

? 觀(guān)眾是否在展會(huì )上建立了有意義的業(yè)務(wù)聯(lián)系？

? 對與參展商和其他觀(guān)眾的互動(dòng)的滿(mǎn)意度評分。

8. 信息獲?。?/span>

? 觀(guān)眾對獲取展會(huì )信息的方式，如官方網(wǎng)站、移動(dòng)應用、印刷材料等的評價(jià)。

9. 改進(jìn)建議： 觀(guān)眾提供關(guān)于如何改進(jìn)展會(huì )體驗的建議、意見(jiàn)和反饋。

10. 參展商滿(mǎn)意度：觀(guān)眾是否認為參展商提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)，以及他們對參展商的滿(mǎn)意度評分。

11. 忠誠度和意愿：

? 觀(guān)眾是否愿意推薦展會(huì )給其他人？

? 是否打算參加未來(lái)的展會(huì )？

12. 一般信息：收集一般信息，如觀(guān)眾的個(gè)人特征、行業(yè)背景等，以便進(jìn)行分析和定制化改進(jìn)策略。

這些指標可以根據展會(huì )的性質(zhì)和目標進(jìn)行修改和擴展。重要的是確保指標能夠全面評估觀(guān)眾的滿(mǎn)意度，涵蓋各個(gè)方面，以便展會(huì )組織者可以針對性地改進(jìn)展會(huì )體驗。問(wèn)卷涉及專(zhuān)業(yè)度要求較高，一般會(huì )委托專(zhuān)業(yè)的第三方調研公司進(jìn)行，比較知名的如深圳滿(mǎn)意度咨詢(xún)有限公司。