深圳滿(mǎn)意度咨詢(xún)（SSC)（行政服務(wù)滿(mǎn)意度調查）作為中國獨立第三方調研機構，自成立以來(lái)服務(wù)公共事業(yè)單位的客戶(hù)超過(guò)100家，提供民意第三方測評、城市環(huán)境衛生指數調查、市容環(huán)境指數測評、公共廁所衛生指數測評等城市管理，調查項目覆蓋了國內150余個(gè)城市，通過(guò)電話(huà)調查、網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷、現場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)、深度訪(fǎng)談、焦點(diǎn)小組等方式調研有效樣本超1,000,000個(gè)。

行政大廳滿(mǎn)意度調查具有重要的意義，主要體現在以下幾個(gè)方面：

1. 了解公眾需求： 行政大廳是公眾獲取政府服務(wù)的主要窗口，通過(guò)調查可以了解公眾對各項服務(wù)的需求、期望和意見(jiàn)，從而更好地滿(mǎn)足公眾的實(shí)際需求。

2. 優(yōu)化服務(wù)流程： 通過(guò)調查發(fā)現公眾在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難，可以?xún)?yōu)化服務(wù)流程，簡(jiǎn)化辦理步驟，提高辦理效率。

3. 提升服務(wù)質(zhì)量： 行政大廳滿(mǎn)意度調查可以評估公眾對各項服務(wù)的滿(mǎn)意度，幫助政府了解服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而有針對性地改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

4. 增強透明度： 行政大廳滿(mǎn)意度調查可以幫助政府了解公眾對政務(wù)工作的看法，增加政府與公眾的溝通，增強政務(wù)工作的透明度。

5. 建立信任： 通過(guò)滿(mǎn)意度調查，政府能夠表明對公眾意見(jiàn)的重視，積極改進(jìn)服務(wù)，從而增加公眾對政府的信任感。

6. 推動(dòng)改革創(chuàng )新： 調查結果可以為政府提供數據支持，推動(dòng)政府內部的改革創(chuàng )新，改進(jìn)工作方式和方法。

7. 持續改進(jìn)： 行政大廳滿(mǎn)意度調查應該是一個(gè)持續的過(guò)程，通過(guò)定期調查可以跟蹤服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)情況，不斷適應公眾需求的變化。

8. 提高政府聲譽(yù)： 通過(guò)提升行政大廳服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足公眾需求，政府的形象和聲譽(yù)也將得到提升。

綜上所述，行政大廳滿(mǎn)意度調查有助于政府更好地滿(mǎn)足公眾需求、提升服務(wù)質(zhì)量、增強透明度和建立信任，為提供更優(yōu)質(zhì)的行政服務(wù)打下堅實(shí)基礎。因行政大廳滿(mǎn)意度調研涉及到樣本量確定與抽樣、調研方法選擇、問(wèn)卷及相關(guān)指標設計、具體執行管控、數據分析、專(zhuān)業(yè)報告撰寫(xiě)等等各個(gè)方面，為了確保整個(gè)操作流程的專(zhuān)業(yè)性及數據的公正客觀(guān)性，大多相關(guān)單位會(huì )委托專(zhuān)業(yè)的第三方調研公司進(jìn)行，如深圳滿(mǎn)意度咨詢(xún)有限公司等。