產(chǎn)品描述
深圳滿(mǎn)意度咨詢(xún)有限公司(SSC)(員工滿(mǎn)意度調研公司)近年來(lái)多次開(kāi)展了滿(mǎn)意度調查項目包含了員工滿(mǎn)意度調查、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查、產(chǎn)業(yè)園客戶(hù)滿(mǎn)意度調查、消費者滿(mǎn)意度調查等第三方滿(mǎn)意度調查項目,調查項目覆蓋了國內150余個(gè)城市,通過(guò)滿(mǎn)意度電話(huà)調查、滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查、現場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)、深度訪(fǎng)談、焦點(diǎn)小組等方式調研有效樣本超1,000,000個(gè)。
員工滿(mǎn)意度調查指標應該從多個(gè)方面考慮,包括以下幾個(gè)方面:
1. 工作環(huán)境:調查員工對工作環(huán)境的滿(mǎn)意度,包括設施、設備、空氣質(zhì)量等等。
2. 工作任務(wù):調查員工對其工作任務(wù)的理解程度、難度、工作質(zhì)量的滿(mǎn)意度等等。
3. 工作關(guān)系:調查員工與同事、上級、下屬之間的關(guān)系是否良好,溝通是否順暢、是否受到支持和認可等等。
4. 培訓和發(fā)展:調查員工是否得到足夠的培訓和發(fā)展機會(huì ),是否對工作技能和職業(yè)發(fā)展有足夠的了解和支持等等。
5. 薪酬福利:調查員工對薪酬和福利的滿(mǎn)意度,包括基本工資、津貼、保險、福利等等。
6. 組織文化:調查員工對組織文化的理解和認可程度,是否有歸屬感、是否認同企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)等等。
7. 工作平衡:調查員工對工作與生活平衡的滿(mǎn)意度,是否有足夠的休息時(shí)間、是否能夠合理規劃工作和生活等等。
這些指標可以通過(guò)問(wèn)卷調查、個(gè)別面談、焦點(diǎn)小組等方式收集數據,再通過(guò)數據分析和結果報告來(lái)識別問(wèn)題、提出建議和制定改進(jìn)計劃。本文由深圳滿(mǎn)意度咨詢(xún)(SSC)出品,歡迎轉載,請注明出處。深圳滿(mǎn)意度咨詢(xún)(SSC)是一家專(zhuān)注于滿(mǎn)意度調查研究的咨詢(xún)機構。
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